B2C商城需要哪些系统?

2017-08-19    阅读(3045)

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系统/页面说明
商品搜索系统用户输入关键字,包含此关键字的商品全部展示在搜索结果页。
商品分类系统通过商品分类可以看出运营人员是否了解市场,熟悉销售对象。方便用户,分类详细,按需设置。
品牌展示系统品牌展示以销售商品的品牌LOGO展示,后台可以随意的录入,编辑,更新,排序,增加超链接。
热销排行系统热销排行管理可以在后台手工操作,可以手动排序等,展示包含商品图片、名称、售价。
广告管理系统首页flash的更换,排序,还有首页广告图与banner的更换,参数的控制,增加超链接。
公告管理系统商城所有对外信息:改版、促销、互动,优化等等,通过此系统展示给用户。
商品展示系统首页分类商品,运营人员可以在后台手动添加,更新,每个周期手动进行一次轮换。
导购信息系统关于商品的报道文章,后台可以随时的录入与更新,可以手动调整展示顺序。
帮助中心系统明确帮助中心类目,帮助中心主要以图文结合、教程的形式展示。
商品排序系统用户在经过分类功能筛选后,可以在前台自由选择排序方式:价格排序,销量排序,评价数排序。
商品编辑系统商品名称 商品价格 商品介绍 商品参数基本数据的录入,更新,编辑。
支付管理系统告知用户有哪些付款方式,以及使用说明与注意事项,详细信息可以链接到帮助中心。
物流配送系统告知用户有哪些配送方式,已经签收注意事项等,重要的是运费计算功能。
标签管理系统除却商品参数,属性之外的资料,比如使用事项,小贴士、商品常识等提醒功能。
留言管理系统用户在某个商品下留言咨询,运营人员在后台可以看到此条留言,并回复,并显示此条留言是针对某件商品.顾客在订单添加备注或者留言,客服人员可以在后台看到详细信息,然后回电给顾客。
套餐管理系统购买某一件商品,可以推荐顾客购买其他产品,一起购买可以成为一个套餐,对于其他搭配商品给予一定的价格优惠。运营人员可以在后台手动添加某个商品其他套餐组合商品。包括价格的更换。
促销管理系统举行促销活动,运营人员在后台可以手动进行商品的添加与取消。
红包管理系统顾客使用红包,已以及运营人员在后台对红包的管理,可以手动发放红包与禁止红包。
支付后台系统财务人员可以在后台看到订单的状态,顾客下单后,是否汇款,确认收款的订单可以交由采购或者物流,进行商品采购与发货。
快递管理系统顾客可以自由选择快递,以及运费的自动计算。提醒顾客签收注意事项。
快递信息系统顾客下单,发货后可以看到自己的单号,进入对应的快递公司网站查询包裹状态。
订单状态系统顾客成功下单后,可以查询到订单状态,前期状态:备货(缺货)、已发货、确认签收。后期可以显示详细的订单状态,比如备货,打包,发货,包裹在途,确认收货等。
价格保护系统顾客在下单后至签收前这段时间内,购买商品,如果网站有降价,差额应该返还给用户,可以现金或者网站红包的形式。
售后管理系统顾客签收后,发现产品有问题,可以提交售后申请,包含商品的缺陷或者具备疑问的地方,客服在后台可以看到,然后致电顾客,最后处理结果登记到系统,顾客可以看到处理结果。
评价管理系统只有顾客在成功交易后,才可以在对应商品下发表评价,评价需要后台审核后才能通过,最好是客服人员可以对顾客的评价进行回复,总结顾客的建议
邮件系统注册、订单、促销等,邮件营销
加盟商系统2b
呼叫中心售前,售后
会员系统兑换、优惠券等
专题模板配合运营
短信系统短信提示
后台用户管理权限管理


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